Chargé(e) de recouvrement / ADV


Informations principales

Métier : Chargé(e) de recouvrement / ADV

Ville : Valence (26)

Contrat : CDI

Salaire : 21 - 24K

Les plus :


 

Présentation de l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre AXESS GROUPE, c'est :

  • Se donner la possibilité de booster sa carrière grâce à une expertise technique et des possibilités d'évolution.
  • Evoluer dans une ambiance et un cadre de travail agréable
  • Rejoindre une entreprise innovante avec des valeurs humaines fortes

Depuis plus de 15 ans, AXESS GROUPE accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et propose à ses clients, une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. AXESS c'est une famille de plus de 250 collaborateurs, 7 agences en France (Lyon, Valence, Paris, Rennes, Chambéry, Dijon, Avignon), 3 pôles d'expertises (la gestion des infrastructures numériques, l'édition et l'intégration de logiciels métiers, les services associés), 10 centres d'expertises, 22 Millions de CA en 2018, une croissance à 2 chiffres...

Présentation du poste

Créée en 1997 et filiale d'AXESS GROUPE, AXESS ONLINE accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information.

Afin de renforcer l'équipe de l'administration des ventes, nous recherchons un Chargé de Recouvrement / ADV (f/h).  Vous serez rattaché(e) au service de l'administration des ventes (2 personnes) et sous la responsabilité de la responsable ADV.

Votre job...

Recouvrement :

- Analyser le compte du client
- Recueillir les arguments des clients sur les causes de l'impayé
- Convenir avec le client d'un plan de remboursement intégrale ou échelonné
- Suivre les encaissements des échéanciers
- Suivre les litiges en étroite collaboration avec les différents service de la société
- S'assurer de la relance d'encours échu
- Assurer les relances amiables par téléphone dans les délais impartis
- Suivre les actions de recouvrement lancées
- Reporting

Administration des ventes:

- Suivre les livraisons clients
- Gérer la facturation fournisseurs / clients
- Gérer les demandes de résiliations clients
- Gerer les RMA

En moyenne , 70 % de votre temps sera consacré au recouvrement et 30 % à l'administration des ventes.

Profil recherché

Et vous...

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires.

Les qualités pour réussir...
 
Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie , votre ouverture d'esprit et votre discrétion
Votre force de persuasion vous permettra de mener à bien votre mission
Vous êtes organisé(e), à l'aise avec les chiffres et êtes reconnu(e) pour votre fiabilité
Vous savez mettre en oeuvre les techniques de négociation par téléphone