Service Delivery Manager/chef de projet H-F


Informations principales

Métier : Service Delivery Manager/chef de projet H-F

Ville : Valence-26

Contrat : CDI

Salaire : 37-42 Keuro brut/an

Les plus : Le mot du président, Gilles TREHIOU le 10 septembre 2018 :

« Je vous rappelle mon attachement aux valeurs humaines du groupe, et souligner que la croissance rapide et forte d'Axess groupe offre à ses collaborateurs beaucoup d'opportunités d'évolution professionnelle. Les managers et les dirigeants du Groupe sont attentifs à vos souhaits d'évolution et restent à votre écoute pour répondre à vos questions, j'ai d'ailleurs de multiples exemples de collaborateurs qui ont eu une forte évolution de leurs parcours professionnel au cours de leur parcours chez Axess »
 

Présentation de l'entreprise

« Booste nos équipes par TA valeur »

Et si tu rejoignais une équipe dynamique au sein d'un groupe innovant.... ?

Chez Axess ça bouge et nous recherchons des talents pour continuer à grandir ensemble !

La vie chez AXESS GROUPE...

Des valeurs affirmées et une forte culture d'entreprise : (travail en équipe, respect, audace, honnêteté, plaisir de travailler ensemble...) L'envie d'entreprendre, le goût de l'innovation et de l'investissement sont un état d'esprit certain. Depuis plusieurs années Axess Groupe est un membre actif du Réseau Entreprendre et de BPI France Excellence.  

Une ambiance et un cadre de travail agréable : Assurer le bien-être de nos salariés fait partie de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que tu puisses t'épanouir dans ton travail et au sein de ton équipe. On n'a pas la certification « Great Place To Work » mais on a l'esprit Fun Efficace !

Equilibre personnel : Que tu sois parent ou sportif de haut niveau, tu peux aménager tes horaires pour concilier vie professionnelle et vie privée.

Convivialité : Nous te proposons une salle de café avec des boissons chaudes en libre-service, des viennoiseries, des confiseries et une cuisine équipée. Et n'oublie pas la pause vitaminée chaque premier mardi du mois !

Fun : Nous organisation des évènements insolites et divertissants qui te permettront de t'amuser et de découvrir tes collègues sous un autre jour.

Nos locaux : A l'image d'Axess, nos espaces de travail sont chaleureux et accueillants, et permettent de travailler de manière efficace et collaborative. Toutes nos équipes sont organisées en open space, et de nombreuses salles de réunion permettent de se réunir sans perturber le travail des autres ou s'isoler pour pouvoir se concentrer. Des espaces de détente sont également prévus pour favoriser la convivialité et les échanges sur le lieu de travail. Nos bureaux sont situés à proximité d'un Parc pour pouvoir s'aérer, se détendre, profiter de ce cadre agréable depuis la fenêtre de son bureau et pour les plus sportifs, profiter de sa pause pour marcher, courir...

Intégration : parce qu'on est tous nouveaux à un moment ou un autre, nous organisons une superbe journée d'intégration des nouveaux talents. L'occasion de rencontrer des passionnés, de comprendre comment l'entreprise fonctionne et de savoir où se trouvent les meilleurs sandwichs pour aller déjeuner le midi.

Des opportunités d'évolution : Nous avons une forte culture d'entreprise et favorisons les évolutions en interne pour que les talents d'aujourd'hui puissent devenir les managers de demain.

De nombreux avantages : Mutuelle familiale haut de gamme, contrat prévoyance, accès à une plateforme 100% collaborateur. Elle permet l'accès remisé à un certain nombre d'achat  comme : Les achats du quotidien : grandes surfaces, habillements, sport...Les loisirs : cinémas, spectacles, parcs, concerts....Les vacances : week-end, séjours, circuit...Les équipements pour la maison : Electroménager, ameublement...
 
Plus sérieusement...

AXESS GROUPE, c'est un Expert sur trois métiers :

- L'édition de logiciel dans les domaines de l'éducation, de la formation, la santé au travail, la dématérialisation et l'industrie.
- La gestion des infrastructures numériques : infogérance, Cloud Computing
- Les services à valeur ajoutée (Conseil, Web, ingénierie logicielle, formation)

Grâce à sa croissance à 2 chiffres, nous sommes un groupe en fort développement, qui compte en 2018, 250 collaborateurs pour un CA de 22 millions d'Euros.

Axess c'est tout ça et bien plus encore !
 

Présentation du poste

Créée en 1997 et filiale d'AXESS GROUPE, AXESS ONLINE accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Grâce à une offre globale intégrant des services d'Opérateur Télécom, d'Hébergement et d'Infogérance, AXESS ONLINE se positionne comme un expert dans son domaine. Une équipe de plus 60 ingénieurs et techniciens travaillent au quotidien en étroite collaboration avec des TPE/PME/PMI et avec plus de 1200 groupes et concessions automobiles en France. L'atout d'AXESS ONLINE réside dans sa position transverse qu'occupe l'activité au sein d'AXESS GROUPE. 

Afin de renforcer l'équipe Chef de projet en renforçant nos compétences de relation et suivi clients, nous recherchons un  Service Delivery Manager/chef de projet H-F sur Valence.

Pour faire quoi...? 

- Tu es le garant de la satisfaction de nos plus gros clients
- Tu suis et entretien la relation client en binôme avec le commercial du compte
- Tu gères le pilotage opérationnel de nos plus gros clients (livraison, exploitation, support...)
- Tu mènes à bien la gestion des projets et la coordination avec les équipes internes et les prestataires externes
- Tu suis et effectues la gestion des référentiels et des livrables
-  En rôle de conseil, tu participes à l'amélioration continue

Déplacements France réguliers à prévoir. Poste basé à Valence.

Profil recherché

Et toi...?

Tu as un excellent relationnel et grand sens du service client ! 
Tu as des bonnes connaissances informatiques, systèmes et réseaux !
Tu as une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire !
La certification ITIL est un plus !
Tu as une aisance rédactionnelle et une facilité à prendre la parole !
Tu es doté(e) d'une grande capacité d'écoute et tu apprécies le travail en équipe !

Et si c'était toi notre perle rare ???