Service Delivery Manager/chef de projet H-F


Informations principales

Métier : Service Delivery Manager/chef de projet H-F

Ville : Valence-26

Contrat : CDI

Salaire : 37-42 Keuro brut/an

Les plus : Le mot du président, Gilles TREHIOU le 10 septembre 2018 :

« Je vous rappelle mon attachement aux valeurs humaines du groupe, et souligner que la croissance rapide et forte d'Axess groupe offre à ses collaborateurs beaucoup d'opportunités d'évolution professionnelle. Les managers et les dirigeants du Groupe sont attentifs à vos souhaits d'évolution et restent à votre écoute pour répondre à vos questions, j'ai d'ailleurs de multiples exemples de collaborateurs qui ont eu une forte évolution de leurs parcours professionnel au cours de leur parcours chez Axess »
 

Présentation de l'entreprise

Créé en 2003, AXESS GROUPE est une Entreprise Du Numérique spécialisée dans la digitalisation des process métiers.

Axess Groupe est expert sur trois métiers :

- L'édition de logiciel dans les domaines de la Santé au Travail, de l'éducation, la formation, la dématérialisation et l'industrie.

- La gestion des infrastructures numériques et du Cloud Computing.

- Les services associés (conseil, assistance technique, web, formation,..)

 Aujourd'hui, Axess Groupe c'est plus de 7000 clients en France et à l'étranger, 250 collaborateurs pour 22 Millions de chiffres d'affaires.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :

Des valeurs affirmées et une forte culture d'entreprise (travail en équipe, respect, audace, honnêteté...)

Axess c'est tout ça et plus encore !

Présentation du poste

Créée en 1997 et filiale d'AXESS GROUPE, AXESS ONLINE accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Grâce à une offre globale intégrant des services d'Opérateur Télécom, d'Hébergement et d'Infogérance, AXESS ONLINE se positionne comme un expert dans son domaine. Une équipe de plus 60 ingénieurs et techniciens travaillent au quotidien en étroite collaboration avec des TPE/PME/PMI et avec plus de 1200 groupes et concessions automobiles en France. L'atout d'AXESS ONLINE réside dans sa position transverse qu'occupe l'activité au sein d'AXESS GROUPE. 

Afin de renforcer l'équipe Chef de projet en renforçant nos compétences de relation et suivi clients, nous recherchons un  Service Delivery Manager/chef de projet H-F sur Valence.

Pour faire quoi...? 

- Vous suivez les engagements, participez régulièrement aux comités de pilotage, vous rédigez des comptes rendus.

- Vous êtes le garant de la satisfaction de nos plus gros clients

- Vous entretenez la relation client en binôme avec le commercial du compte

- Vous gérez le pilotage opérationnel de nos plus gros clients (livraison, exploitation, support...)

- Vous menez à bien la gestion des projets et la coordination avec les équipes internes et les prestataires externes

- Vous effectuez la gestion des référentiels et des livrables

-  En rôle de conseil, vous participez à l'amélioration continue

Déplacements France réguliers à prévoir. Poste basé à Valence.

Profil recherché

Et vous..?

Vous avez un excellent relationnel et grand sens du service client ! 

Vous avez des bonnes connaissances informatiques, systèmes et réseaux !

Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire !

La certification ITIL est un plus !

Vous possédez une aisance rédactionnelle et une facilité à prendre la parole !

Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d'écoute et vous appréciez le travail en équipe !

Et si c'était vous notre perle rare ???