Technicien Back office Niveau 3 (f/h)


Informations principales

Métier : Technicien Back office Niveau 3 (f/h)

Ville : Valence

Contrat : CDI

Salaire : selon profil

Les plus : Les + : Mutuelle familiale, accès à un réseau social interne, proposition de formation, véhicule de société à disposition, accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes, loisirs, séjours, sport...

Le mot du président, Gilles TREHIOU le 10 septembre 2018 :"Je vous rappelle mon attachement aux valeurs humaines du groupe, et souligner que la croissance rapide et forte d'Axess groupe offre à ses collaborateurs beaucoup d'opportunités d'évolution professionnelle. Les managers et les dirigeants du Groupe sont attentifs à vos souhaits d'évolution et restent à votre écoute pour répondre à vos questions, j'ai d'ailleurs de multiples exemples de collaborateurs qui ont eu une forte évolution de leurs parcours professionnel au cours de leur parcours chez Axess"

Présentation de l'entreprise

« Boostez nos équipes par vos valeurs »

Et si vous rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe innovant.... ?

Vous pensez qu'Axess est une entreprise du numérique comme les autres. Vous pensez que votre carrière chez Axess se limitera à un poste routinier. Vous pensez qu'Axess est un groupe ou vous ne parlerez jamais au président ?

Chez Axess ça bouge et nous recherchons des talents pour continuer à grandir ensemble !

Axess c'est plus qu'une entreprise du numérique. C'est un expert sur trois métiers :
C'est un groupe en fort développement, qui compte en 2018, 250 collaborateurs pour un CA de 22 millions d'Euros.

Grâce à sa croissance à 2 chiffres, Axess présente des opportunités de développement et d'évolution personnelles et professionnelles fantastiques à des collaborateurs motivés.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :
Des valeurs affirmées et une forte culture d'entreprise (travail en équipe, respect, audace, honnêteté...)

Axess c'est tout ça et plus encore !

Présentation du poste

Créée en 1997 et filiale d'Axess Groupe, Axess OnLine accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Grâce à une offre globale intégrant des services d'Opérateur Télécom, d'Hébergement et d'Infogérance, Axess Online se positionne comme un expert dans son domaine.

Afin de renforcer le support clients nous recherchons un Technicien backoffice niveau 3 H/Fpour le niveau 3. Au sein de notre service client (20 personnes) et sous la responsabilité du Responsable Technique de l'activité, votre objectif sera d'assurer le support utilisateurs de niveau 3 en systèmes et réseaux pour nos clients principalement de l'automobile.

Vous interviendrez sur des dépannages de serveurs, d'infrastructures virtuelles, de pare-feu, de liens télécom (SDSL, Fibre...), téléphonie Centrex, hébergement d'applications...

Votre mission principale consistera à :

- Traiter les escalades techniques des infrastructures clientes.
- Intervenir dans la mise en place de procédures et d'organisation au sein du service support.
- Accompagner l'équipe dans ses missions quotidiennes et contribuer à l'amélioration et l'évolution du service.

 





 

Profil recherché

- Vous disposez d'un niveau Bac +2 minimum dans l'informatique et justifiez d'une expérience de 5 ans dans une fonction similaire.
- Vous maîtrisez les réseaux TCP/IP et systèmes Windows.
- Les interventions auprès des clients et sur leurs outils de travail nécessitent une aisance relationnelle et une bonne organisation.
- Une connaissance du monde de la Distribution Automobile serait un plus et une expérience dans l'hébergement et les télécoms sera appréciée.
- Votre polyvalence serait un plus et vous permettrait d'évoluer au sein d'une entreprise diversifiée comme Axess Groupe.

AXESS Groupe s'autorise à étudier et à recruter toutes les candidatures susceptibles de correspondre à ses besoins quelque soient vos origines, vos expériences ou votre situation de handicap